中国广电5G+AI赋能视频新生态:文旅智行·智能客服·内容革新

中国广电依托5G与DeepSeek大模型技术,在文旅智行、智能客服、内容生产三大领域实现突破,构建AI驱动的视频新生态。通过智能景区导览、高速客服系统及AIGC内容工厂等创新应用,推动服务效率与用户体验的全面提升。

5G+AI驱动下的广电技术融合路径

中国广电以“全国一网”战略为牵引,通过部署DeepSeek系列大模型实现5G与AI的深度融合,构建覆盖文化、民生、政务等领域的智能化解决方案。基于广电云平台的算力适配,已形成大模型服务能力,在音视频采编、内容审核等环节实现效率提升和成本优化,为视频新生态奠定技术基石。

中国广电5G+AI赋能视频新生态:文旅智行·智能客服·内容革新

文旅智行:智慧场景重构与体验升级

广电网络通过AI技术赋能文旅产业,形成三大应用场景:

  • 智能景区导览:福建广电网络接入语音遥控器和数智人“福晶晶”,实现景点解说、路线规划的AI交互服务
  • 文化IP开发:江苏有线结合DeepSeek-R1模型,打造融合地域特色的数字内容,推动《补天》等神话IP的AI全流程制作
  • 沉浸式体验:广东广电网络升级交互式AI数字人,在博物馆、剧院等场景提供XR数字演播服务

该体系已在国家文化大数据平台实现本地化部署,形成覆盖全国的文化旅游智慧服务网络。

智能客服:广电服务模式的AI进化

广电5G智能客服系统呈现三大技术特征:

  1. 高速响应:基于DeepSeek V3/R1全参数模型实现50 Token/s的答案输出速率,支持实时语音交互
  2. 知识整合:学习超5000个广电5G运营知识点,覆盖网络服务、资费查询等高频场景
  3. 多端协同:歌华有线、广西广电等省网公司搭建“人工+AI”协同平台,拓展至故障诊断、业务办理等复杂服务

该系统已在2025年2月完成全国主要省份部署,用户满意度提升40%。

内容革新:AIGC重塑创作生态

广电行业通过AI技术实现内容生产全流程变革:

主要技术应用对比
领域 技术方案 应用成果
内容生成 DeepSeek文本识别与知识图谱构建 《千秋诗颂》等国风动画
多模态制作 AI分镜生成与声线克隆 《我们仨》节目AI助理剪辑
版权管理 区块链+AI内容溯源 审核成本降低35%

该创新体系推动内容日产量提升3倍,形成从策划到分发的智能化流水线。

结论:中国广电通过5G+AI构建起“技术-场景-生态”三位一体的视频服务新范式,在文旅服务智能化、客户交互精准化、内容生产工业化等领域形成示范效应。这种技术融合不仅提升广电网络的服务能级,更为数字文化产业开辟出“AI+视听”的创新赛道。

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