背景与政策要求
香港通讯事务管理办公室于2023年底推行「短讯发送人登记制」，要求已登记机构在发送短信时需在寄件人名称前添加「#」标识。该政策旨在帮助市民识别合法商业短讯，降低诈骗风险。
技术限制解析
电讯商在实施#号标识过程中面临多重技术挑战：
- 短信系统兼容性问题：部分旧版手机操作系统无法正确显示特殊符号前缀
- 字符长度限制：香港手机号仅8位，添加#号可能突破运营商预设字段长度
- 国际短信路由限制：跨境短信传输时部分网关会过滤特殊字符
现有解决方案
针对技术限制，业界采取以下应对措施：
- 分阶段实施：优先在智能手机用户群推广#号标识系统
- 区号标准化：对香港号码强制添加+852前缀保证11位长度
- 动态内容检测：通过API接口实时验证发送人登记状态
安全风险警示
尽管有技术限制，诈骗分子仍可能通过伪基站发送含#号的虚假短信。2025年2月出现首例假冒顺丰速递的#号钓鱼短信，显示系统存在被破解风险。通讯办建议用户注意：
- 勿点击短信中的短链接
- 验证官方联系渠道
- 发现可疑信息立即举报
#号标识系统在提升短信可信度的仍需持续优化技术架构。建议用户与运营商保持双向信息验证，并关注通讯办发布的最新防骗指南。
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