一、基础设备检查
遇到宽带频繁断网时，建议优先检查光猫和路由器的指示灯状态。若发现光猫的LOS灯亮红灯，表明存在光纤信号问题。此时应检查光纤接口是否松动，必要时联系维修人员检测光衰值是否达标。
操作建议：
- 断电重启所有网络设备，间隔10秒后再通电
- 更换备用网线测试连接稳定性
- 检查宽带账户是否欠费导致服务中断
二、网络环境优化
设备摆放位置显著影响网络质量。建议将路由器置于房屋中心位置，避免与微波炉、蓝牙设备等干扰源相邻。对于复式户型，可采用FTTR全屋光纤方案增强信号覆盖。
无线设置要点：
- 双频路由器建议分开2.4GHz/5GHz信号
- 定期清理路由器缓存，建议每周重启设备
- 在管理后台修改为干扰较少的信道
三、专业维护建议
当基础排查无效时，需联系广电网络技术人员进行专业检测。重点排查以下项目：
- 主干光纤链路衰减测试
- 机房设备端口状态核查
- 区域网络负载压力分析
建议保留每次断网的详细记录，包括发生时间、持续时长和设备状态，这将有助于工程师快速定位问题。
通过系统化排查设备状态、优化网络环境并配合专业维护，可有效改善广电宽带稳定性。若问题持续存在，建议考虑携号转网至其他运营商。
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