一、广电宽带缴费渠道
上虞广电宽带用户可通过以下方式完成费用缴纳：
- 在线平台缴费
- 登录中国广电官方网站（www.cbn.com.cn），进入“个人中心”选择“充值缴费”
- 使用“中国广电”手机App，在首页分类页点击“充值交费”选项完成支付
- 线下营业厅缴费
- 携带身份证件至上虞广电营业网点办理人工缴费
- 通过营业厅自助服务机完成刷卡/扫码缴费
- 第三方合作平台
- 微信搜索“中国广电营业厅”小程序，绑定账户后在线缴费
- 支付宝生活号内搜索“中国广电”完成账单支付
二、资费标准查询方法
查询当前套餐资费可通过以下途径：
- 官网登录后进入“分类-查询-资费公示”页面
- 手机App首页点击“套餐余量”查看明细
- 发送短信指令
CXZD至192获取账单详情
特殊资费政策可拨打客服热线192，按语音提示转人工服务咨询。
三、常见问题解答
- Q：缴费记录查询失败？
A：确认账户登录状态，或携带证件至营业厅打印纸质账单 - Q：如何验证资费公示真实性？
A：通过官网“资费公示”专区核对备案编号，或致电192核实 - Q：第三方平台缴费安全吗？
A：官方合作的微信/支付宝渠道均采用加密支付协议
上虞广电宽带用户可通过线上线下多渠道完成缴费，资费查询建议优先使用官方App或网站获取实时数据。涉及敏感操作时，建议通过192客服热线进行二次确认以保障信息安全。
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