山东阿里云拍照核验点的使用技巧与常见问题解决方法

使用技巧

1. 拍照背景要求

拍照时需使用阿里云提供的蓝色幕布作为背景,确保幕布字迹清晰可见。

避免穿着红色或蓝色上衣,以免影响照片效果。

2. 拍照对象要求

拍照人必须与网站负责人为同一人。

负责人需站在幕布中间位置,拍摄上半身照片。

3. 照片上传流程

初审通过后,登录阿里云备案系统,申请并邮寄幕布。

收到幕布后,根据要求自行拍照,并将照片上传至阿里云备案系统。

阿里云会在1个工作日内审核照片,并通过短信和邮件通知审核结果。

4. 上海地区特殊要求

上海地区的用户需使用上海通信管理局APP进行拍照核验,且拍照地点必须为上海。

5. 其他注意事项

确保照片清晰、无遮挡,避免因照片质量问题导致审核失败。

如果使用阿里云APP核验失败,可以重新上传资料或选择其他核验方式。

常见问题及解决方法

1. 无法预约核验时间

可以更改核验机构或在备案页面申请重新核验。

2. 拍照无法通过审核

核对个人信息是否准确,如姓名、证件号等。

如果信息无误,可以重新上传照片进行核验。

3. 未完成拍照核验

在备案页面申请重新核验,并在规定时间内上传照片。

4. 照片上传失败

检查图片格式和大小是否符合要求(如jpg、jpeg、png格式,大小小于4MB)。

清除浏览器缓存或更换浏览器尝试上传。

5. 活体核验问题

如果遇到活体核验照片不完整的问题,可以尝试重启设备或联系阿里云客服解决。

6. 幕布使用与回收

核验完成后,幕布无需寄回阿里云,可留作后续备案使用。

山东地区的阿里云用户在进行拍照核验时,需严格按照阿里云的要求进行操作,包括背景、服装、照片清晰度等。如果遇到问题,可以参考上述解决方法或联系阿里云客服获取帮助。上海地区的用户需特别注意使用上海通信管理局APP进行核验,并确保拍照地点符合要求。

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