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一、网络基础设施升级方案
2024年广电网络改造以光纤入户（FTTH）为核心，通过以下措施实现全光网覆盖：
- 部署10G PON技术提升主干网带宽，支持千兆到户接入能力
- 更换老旧同轴电缆设备，采用分布式CCMTS系统实现双向传输
- 在城乡结合部新增200个光交箱，扩展网络覆盖范围至98%居民区
二、高清传输技术应用
基于HFC网络向全IP化转型，构建4K/8K超高清传输体系：
- 建立省级4K内容资源库，整合超高清节目源超5000小时
- 采用HEVC/H.265编码技术，压缩比提升50%同时保障画质
- 部署智能QoS系统，优先保障高清直播业务带宽
三、用户体验优化措施
通过服务流程再造提升用户感知度：
- 建立30分钟响应机制，故障处理平均时长缩短至2小时
- 推出融合套餐包，宽带+电视+点播组合资费降幅达25%
- 开发智能家居管理APP，实现网络状态实时监测
四、项目实施与成效
截至2024年底已完成三期改造工程，覆盖用户超1200万户：
| 指标 | 改造前 | 改造后 |
|---|---|---|
| 平均网速 | 50Mbps | 300Mbps |
| 故障率 | 8次/万户月 | 1.2次/万户月 |
| 用户满意度 | 78% | 93% |
通过光改工程与业务创新双轮驱动，ARPU值提升18%，带动增值业务收入增长35%。
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