一、普通用户密码找回流程
通过阿里邮箱网页端可自助完成密码重置，具体操作步骤：
- 在登录页面点击忘记密码按钮
- 输入完整邮箱地址和图形验证码
- 选择验证方式：
- 已绑定手机：接收短信验证码
- 未绑定手机：通过安全问题或人工服务验证
- 设置包含大小写字母、数字及特殊字符的新密码
二、管理员账号密码重置
管理员可通过以下两种方式重置账号：
控制台操作
- 登录阿里云控制台进入企业邮箱管理页面
- 在用户管理中选择需重置的账号
- 点击重置密码并设置符合规则的密码
集团版特殊流程
- 集团邮局管理员需通过专用管理平台操作
- 子公司管理员需联系集团邮局管理员重置
三、其他恢复方式与注意事项
当常规方式不可用时：
- 通过阿里云账号绑定的安全信息找回
- 联系官方客服提供企业资质文件人工审核
- 服务器管理员可使用SSH密钥登录恢复
安全建议：定期更新密码并绑定双重验证，避免使用包含账户名的弱密码
阿里云邮箱提供多维度密码恢复机制，用户可根据账号类型选择自助服务或联系管理员处理。建议企业用户完善安全手机绑定并定期备份管理员账户信息，以确保业务连续性。
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