一、退款基本条件
阿里云服务器退款政策分为两种主要类型：
- 五天无理由全额退款：适用于新购包年包月实例，需在购买后5天内申请
- 非全额退订：扣除已使用时长费用，剩余金额原路退回
特殊产品如折扣服务器、本地SSD云盘实例不支持退款，按量付费实例需在20小时内申请。
二、在线操作流程
- 登录阿里云控制台，进入「费用中心」→「退订管理」
- 选择目标订单点击「退订资源」，确认产品信息
- 填写退款原因并提交申请，审核周期1-3个工作日
- 审核通过后，资金原路退回支付账户
三、金额计算规则
| 类型 | 计算方式 |
|---|---|
| 五天无理由 | 订单实付金额 + 代金券 |
| 包年包月 | (剩余天数/总天数) × 订单金额 手续费 |
| 按量付费 | 总费用 已使用时长费用 |
四、注意事项说明
- 每个阿里云账号每年仅限一次五天无理由退订
- 代金券、优惠券部分不可退还
- 退款前需完成数据备份，避免服务中断
- 已开发票订单需退回纸质票据
阿里云服务器退款流程遵循标准化的在线操作体系，用户需重点关注产品类型、使用时长、支付方式三大要素。建议在购买前仔细阅读服务协议，退款时提前备份数据并保留完整交易凭证，遇到复杂情况可通过工单系统联系客服处理。
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