阿里云域名认证模板实名核验操作指南
一、创建域名信息模板
登录阿里云域名控制台，在左侧导航栏选择“信息模板”，点击“创建新信息模板”进入配置界面。需填写域名持有者的完整信息，包括：
- 个人用户：姓名、身份证号、联系电话、地址
- 企业用户：营业执照编号、法人姓名、企业地址
填写完成后需上传对应证件照片（如身份证正反面或营业执照副本），系统将自动生成英文格式的地址信息。
二、填写实名认证信息
在信息模板页面选择“实名认证”功能，按以下步骤操作：
- 选择证件类型：个人用户选身份证，企业用户选营业执照
- 上传证件照片：需保证图片清晰、四角完整，文件大小不超过4MB
- 补充联系信息：填写有效的手机号和电子邮箱用于接收审核通知
注意：若上传失败，建议将身份证正反面拼接为一张图片重新提交，或补充户籍信息辅助审核。
三、提交审核与结果查询
提交信息后，阿里云将在20分钟内完成初审。审核通过后，系统会自动将资料提交至注册局，最终审核需3-5个工作日。可通过以下方式查询进度：
- 域名控制台的“审核状态”栏目
- 阿里云站内信或短信通知
- 备案系统查看管局审核结果
四、常见问题处理
若多次审核失败，建议采取以下措施：
- 检查证件是否在有效期内，企业需确认营业执照年检状态
- 联系客服申请人工审核，补充户籍信息或法人授权书
- 确保域名持有者信息与证件完全一致，包括标点符号
重要提示：未通过实名认证的域名将被暂停解析，待认证成功后需等待3个工作日同步数据方可备案。
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