续费操作指南
阿里云企业邮箱续费包含以下步骤：
- 登录阿里云控制台，进入企业邮箱管理页面，通过官网首页右上角账号入口完成登录；
- 在邮箱列表中选择需要续费的账户，点击“续费”按钮进入操作界面；
- 选择续费时长（支持1年/2年等选项），确认价格后完成支付；
- 通过支付宝、微信或银行卡完成付款，系统将自动延长服务周期。
常见问题解答
- 账号密码丢失：通过官网“忘记密码”功能重置，需验证注册手机或邮箱；
- 服务过期处理：30天内可手动续费，超期需重新购买（渠道商购买请联系原服务商）；
- 自动续费失败：检查账户余额与支付方式有效性，系统会持续尝试至到期后第30天；
- 免费版续费：需保持域名解析有效，过期自动延长1年，超30天未续将永久删除。
注意事项与建议
建议在服务到期前15天完成续费操作，避免业务中断。通过渠道商购买的账户需联系原服务商处理续费，续费后建议检查邮箱有效期是否更新。集团用户可通过批量续费功能提升效率，尊享版用户享受优先客服支持。
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