一、管理员账号创建流程
首次配置阿里云企业邮箱需通过域名控制台创建管理员账号，使用postmaster@域名作为默认管理员账号名。登录阿里云企业邮箱控制台后，需完成以下步骤：
- 进入「组织与用户」→「员工账号管理」
- 设置包含大小写字母、数字及特殊字符的强密码
- 绑定管理员手机号用于双重验证
二、员工账号批量管理
支持通过CSV模板批量导入员工信息，需注意：
- 下载官方模板确保字段格式正确
- 单次导入不超过500个账号
- 初始密码需符合复杂度要求
批量创建后建议通过「账号激活提醒」功能发送初始化指引邮件。
三、安全策略配置方法
在域管理界面「安全中心」可配置以下防护策略：
- 强制开启SMTP SSL加密传输
- 设置异常登录IP自动锁定机制
- 开启高风险操作二次验证（如密码修改）
建议每月检查「登录日志」分析异常访问记录。
四、常见登录问题解决
遇到登录失败时可尝试以下解决方案：
- 密码错误：通过绑定的安全手机重置密码
- 账号锁定：联系管理员解除IP黑名单限制
- 域名解析异常：检查MX记录是否指向阿里云服务器
若持续无法登录，建议通过企业专属技术支持通道提交工单。
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