一、升级收费套餐
免费版用户可通过升级至标准版、集团版或尊享版实现容量扩容。收费版提供从基础5GB到无限容量的多级方案,支持按企业规模选择套餐。升级步骤包括:
- 登录阿里云邮箱管理控制台
- 选择「套餐管理」-「版本升级」
- 完成支付后自动生效扩容
二、清理邮件与优化存储
临时性容量不足可通过存储优化解决:
- 使用管理后台的「统计分析」模块查看用户存储分布
- 批量删除过期邮件及大附件(建议保留本地备份)
- 设置客户端自动同步邮件至本地存储
三、购买额外存储包
针对已购买收费版仍需要扩容的场景:
- 在控制台「增值服务」中选择存储扩容包
- 支持按月/年灵活购买,容量即时生效
- 通过邀请新用户注册可获得免费扩容额度
四、系统级容量管理
管理员可通过以下方式全局优化:
- 设置用户存储配额上限,避免个别账户过度占用
- 启用企业网盘分流附件存储(需单独配置容量)
- 定期生成存储分析报告预测扩容需求
阿里云企业邮箱提供阶梯式扩容方案,建议企业根据发展阶段选择套餐升级、存储优化或购买扩容包组合方案。对于长期稳定增长的企业,推荐采用收费版套餐+定期存储清理的综合管理策略。
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