1. SMTP服务器配置问题排查
正确配置SMTP服务器是确保邮件投递成功的关键。首先需验证服务器地址和端口设置，常见SMTP服务使用465（SSL）或587（TLS）加密端口。同时检查加密协议是否与服务商要求一致，如腾讯企业邮箱要求TLS加密。网络防火墙可能拦截SMTP端口通信，可通过更换25/587端口或临时禁用防火墙进行测试。
2. 邮件退信原因与处理流程
邮件退信排查应遵循以下步骤：
- 检查收件人地址拼写与邮箱状态
- 验证附件大小是否超过接收方限制（建议＜20MB）
- 扫描邮件内容是否触发反垃圾策略（避免过多超链接或敏感词）
- 检查发件域名SPF/DKIM记录配置
企业邮箱用户需特别注意服务器维护状态，可通过服务商状态页面实时查询。
3. 授权码设置与身份验证优化
现代邮箱服务普遍采用授权码机制替代直接密码验证。163邮箱等主流服务要求通过网页端生成16位授权码，该授权码需在SMTP配置中替代原始密码。操作流程：
- 登录网页邮箱进入「安全设置」
- 开启POP3/SMTP服务并生成授权码
- 客户端配置使用新授权码验证
4. 常见错误代码解析
| 错误码 | 含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 550 | 用户权限不足 | 检查授权码或两步验证设置 |
| 554 DT:SPM | 反垃圾系统拦截 | 修改邮件正文或联系服务商 |
| 552 | 邮件大小超限 | 拆分附件或使用云存储 |
结论：系统化排查应遵循「网络连接→服务配置→身份验证→内容审查」的递进流程。建议定期检查SPF/DKIM记录，使用客户端专用授权码，并保持SMTP客户端版本更新。
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