企业邮箱域名更改通知操作指南
一、前期验证与准备工作
启动域名变更前需确认新域名已通过企业资质审核，建议提前30天完成以下准备：
- 检查新域名所有权归属，确保与营业执照主体一致
- 在原有邮箱系统完成全量数据备份
- 创建新旧域名并行使用的过渡方案
二、域名解析与配置规范
域名绑定需遵循邮件服务商的技术标准：
- 通过管理后台添加MX记录，优先级设置需符合RFC规范
- 避免使用非标准域名后缀（如.tel/.中文域名）
- 设置SPF/DKIM记录防止邮件被标记为垃圾邮件
| 类型 | 主机记录 | 记录值 |
|---|---|---|
| MX | @ | mx.ym.163.com |
| TXT | @ | v=spf1 include:spf.163.com ~all |
三、用户通知与过渡方案
通过多维度通知体系降低变更影响：
- 提前15天在登录页面设置全局公告
- 向合作方发送带新旧域名对照表的通知函
- 保持旧域名解析至少90天
四、数据迁移与系统测试
建议分三个阶段实施迁移：
- 测试环境验证邮件收发功能
- 灰度迁移核心部门账号
- 全量同步历史邮件数据
域名变更需平衡技术实现与用户体验，建议组建包含IT、客服、市场部门的专项小组，采用分阶段实施方案，并通过多通道用户触达机制保障过渡期的业务连续性。
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