一、退款申请条件
美橙互联为虚拟主机、数据库及多线DNS产品提供30天无条件退款服务。申请时需确保订单信息与商品一致，且商品未经人为损坏或使用。需注意不同产品的退款期限可能存在差异，具体以订单确认信息为准。
二、在线申请流程
- 登录美橙互联会员账户，进入「财务问题」板块
- 填写退款申请表单，需包含以下信息：
- 退款产品名称及订单编号
- 具体退款金额与原因说明
- 有效的联系方式与接收账户信息
- 提交后等待客服人员当日电话确认
三、传真申请方式
无法在线操作的用户需执行以下步骤：
- 下载并填写《退款申请表》模板
- 附上身份证复印件（正反面需清晰可见）
- 传真至021-58356484（美橙财务部）
- 致电021-51697771确认传真接收情况
四、退款处理说明
退款可选择返还至会员账户或原支付渠道，提现申请需在提交时特别说明。处理周期通常为3-10个工作日，若信息不全将延迟办理。建议保留支付凭证和沟通记录以便核对。
美橙互联提供线上线下双渠道退款服务，用户需按规定提交完整资料。建议优先使用在线申请以加快处理效率，涉及账户信息时务必核对准确性，确保资金安全返还。
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