网络连接异常排查
当浏览器无法加载网页时，首先应确认网络连接状态。常见问题包括：
- 检查物理连接是否松动，Wi-Fi信号强度是否达标
- 尝试重启路由器/光猫设备，排除临时性设备故障
- 通过
ping 8.8.8.8命令测试网络连通性
需注意有线网络与无线网络的不同特性，例如网线接口氧化可能造成有线网络时断时续。
DNS解析故障定位
域名解析失败会导致浏览器无法获取目标服务器IP地址，典型处理步骤：
- 刷新DNS缓存：
ipconfig /flushdns（Windows） - 改用公共DNS服务器（如8.8.8.8或1.1.1.1）
- 验证域名是否被本地hosts文件屏蔽
建议同时测试IPv4/IPv6协议的可用性，某些网络环境可能仅支持单一协议。
浏览器功能诊断
排除网络问题后需检查浏览器状态：
- 清理浏览器缓存和Cookie数据
- 禁用扩展程序进行隔离测试
- 检查代理服务器设置是否异常
推荐使用隐身模式进行初步测试，该模式会暂时禁用所有扩展和缓存。
系统性排查应遵循网络层→传输层→应用层的顺序，优先确认物理连接和DNS解析状态，再处理浏览器设置问题。多设备对比测试可快速定位故障源头。
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