安全组规则检查
腾讯云服务器的安全组规则是远程连接的首要排查点。需确保入站规则已开放RDP默认端口（TCP 3389），并验证来源IP范围是否包含客户端地址。若使用非标准端口，需在安全组和服务器防火墙中同步配置。
- 协议类型：TCP
- 端口范围：3389
- 来源IP：建议限定特定IP段
服务器防火墙配置
系统级防火墙可能阻止外部连接请求。Windows服务器需在「高级安全防火墙」中确认入站规则已启用，Linux服务器应检查iptables或firewalld是否放行对应端口。临时关闭防火墙可快速验证是否为根本原因。
远程桌面服务状态
检查以下核心服务是否正常运行：
- Windows系统：Remote Desktop Services服务状态
- 系统事件日志中的相关错误记录
- 组策略中的远程访问限制（如“拒绝通过远程桌面服务登录”）
网络连通性验证
通过以下命令进行基础诊断：
ping 服务器公网IP– 测试基础连通性telnet 服务器IP 3389– 验证端口可达性- Traceroute工具检测中间节点故障
账户与权限设置
需确认登录账户满足以下条件：
- 已加入“Remote Desktop Users”用户组
- 账户密码未过期且符合复杂度要求
- 未触发账户锁定策略
远程桌面连接失败通常由多层防御机制叠加导致，建议按照安全组→防火墙→服务状态→网络→账户的排查顺序逐步验证。若问题仍未解决，可通过腾讯云控制台的VNC登录功能进行深度诊断。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/745943.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
