输入信息错误
当提示用户名或密码错误时，首先需要检查：
- 确认是否开启大小写锁定键导致密码格式错误
- 验证是否输入完整的邮箱后缀（如@126.com）
- 检查是否混淆用户名与邮箱地址
建议使用密码管理工具保存凭证，或通过短信验证码登录临时绕过密码验证
服务协议未启用
客户端登录需要特定的协议支持：
- 登录网页版邮箱进入设置中心
- 在「POP3/SMTP/IMAP」选项启用对应协议
- 检查管理员是否限制第三方客户端访问
部分企业邮箱需要联系管理员开放客户端授权权限
授权码验证问题
新版安全策略要求使用动态授权码：
- 通过短信验证获取一次性授权码
- 在客户端密码栏输入授权码而非邮箱密码
- 定期重置授权码保障账户安全
携号转网用户需重新绑定移动认证账号
账户状态异常
账户锁定可能由以下原因导致：
- 连续5次输错密码触发保护机制
- 异地登录触发安全警报
- 账户存在异常登录行为
可通过网页版「忘记密码」功能或联系客服解锁账户
登录异常多由凭证输入错误、协议设置不当或账户保护机制触发导致。建议优先通过网页版验证基础信息，再检查客户端授权设置，必要时使用短信验证码重置凭证。企业用户需特别注意管理员权限设置对客户端登录的影响
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