一、账号安全状态
申请注销前，账号需处于正常使用状态且无被盗、被封禁等安全风险。若存在第三方投诉举报或未解决的仲裁诉讼纠纷，系统将拒绝注销请求。
二、资源与数据清理
账号必须完成以下清理操作：
- 终止所有未完成的订单服务并结清欠款
- 清空现金余额、代金券及正在使用的云资源
- 删除全部协作者、子用户及消息接收人
对于创建的群组，需提前解散或解除创建者身份。
三、实名认证验证
根据实名类型需提供不同材料：
- 个人账号：通过微信扫码完成人脸识别
- 企业账号：提交法人及经办人身份证正反面照片、营业执照及授权书
四、法律责任解除
用户需确认已阅读并签署《腾讯云服务协议》，承诺注销后自愿放弃账号内所有虚拟资产，包括但不限于红包点券、等级权益等。涉及违规操作的账号数据可能被保留3年用于法律追溯。
完成上述条件后，用户需通过短信验证启动注销流程，经3个工作日内的人工审核后账号将永久失效。建议提前备份关键数据，注销后所有个人信息将被删除或匿名化处理。
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