腾讯云账号手机号解绑与信息注销指南
一、通过控制台自助解绑手机号
登录腾讯云控制台后，进入「账号中心-安全设置」，在绑定手机区域点击「解绑」按钮。系统将发送短信验证码至原手机号，输入正确验证码后即可完成解绑操作。
具体步骤：
- 访问腾讯云官网并登录账号
- 右上角点击用户名进入「账号中心」
- 左侧导航栏选择「安全设置」
- 找到「绑定手机」区域进行解绑
二、提交工单申请强制解绑
针对手机二次放号等特殊情况，需通过工单系统提交证明材料：
- 运营商出具的号码购买协议或营业厅截图
- 手持身份证正反面照片
- 当前账号绑定的有效邮箱
审核通过后，系统将在3个工作日内解除绑定关系。
三、联系原代理商协助处理
若账号通过代理商创建，需联系原代理商登录腾讯云渠道管理平台，在「客户管理」模块解除手机绑定后，用户方可重新关联新账号。
四、操作注意事项
解绑前需确保已配置备用登录方式（如邮箱或微信），避免触发二次验证时无法登录。建议优先通过控制台完成自助解绑，若原手机号已失效再采用工单方式。
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