网络连接验证
语音转文字服务依赖稳定的网络连接,建议按以下顺序排查:
- 测试本地网络延迟,确保上行带宽≥128kbps
- 检查防火墙是否放行TCP 80/443端口
- 尝试切换网络接入点(如4G/5G与Wi-Fi)进行对比测试
权限配置检查
权限配置错误是常见故障原因,需验证:
服务参数设置
错误的参数配置会导致转换失败,特别注意:
参数项 | 标准值 |
---|---|
音频采样率 | 16000Hz |
编码格式 | PCM/WAV |
语言类型 | zh-CN(中文普通话) |
建议对照API文档逐项检查请求参数
软件版本与兼容性
版本问题可能导致功能异常:
- SDK版本需≥3.1.202
- 检查系统语音服务组件是否更新
- 安卓设备需Android 8.0+,iOS需12.0+
通过分步验证网络、权限、参数和版本四大核心要素,可解决90%的配置异常问题。若仍无法解决,建议通过腾讯云工单系统提交诊断日志和错误代码
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