阿里云在新零售领域的赋能主要体现在推动淘宝和天猫的数字化转型与创新升级上。通过整合云计算、大数据、人工智能等技术，阿里云为零售行业提供了全面的数字化解决方案，帮助品牌和商家实现线上线下一体化运营、智能供应链管理、个性化营销和会员体系建设等功能。
具体而言，阿里云通过其强大的技术能力，如API网关、数据集成、物联网平台、智能语音交互等，为零售企业提供端到端的行业解决方案，从而提升企业的经营效能和盈利能力。例如，天猫利用阿里云提供的数据中间件，帮助企业追踪消费者数据，定制推荐系统，并开发VR和AR技术以提供全新的购物体验。
阿里云还通过“被集成”战略，将自身的技术能力与合作伙伴的能力相结合，共同推动零售行业的数智化转型。例如，阿里云与金蝶软件合作，共建新零售解决方案，覆盖商品制造、物流、供应链等多个环节。阿里云还推出了智慧零售解决方案，帮助零售企业打造智能门店，实现商品管理、顾客服务和营销推广的数字化与智能化。
在组织架构方面，阿里巴巴集团进行了多次调整，以更好地支持新零售战略。例如，将阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，并成立新零售技术事业群，整合B2B、淘宝、天猫等技术力量，为新零售提供全面的技术支撑。天猫也升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群和天猫进出口事业部三大板块，进一步推动品牌数字化转型。
阿里云通过技术创新和生态构建，为淘宝和天猫的数字化转型提供了坚实的技术基础和创新支持。这不仅提升了消费者的购物体验，也为零售企业带来了更高的运营效率和盈利能力，推动了整个行业的数智化升级。
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