通过网页端找回密码
苹果用户可通过Safari浏览器访问华为云官网完成密码重置：
- 访问华为云官网，点击右上角「登录」按钮
- 选择「忘记密码」选项，输入注册时的手机号或邮箱
- 选择短信/邮件接收验证码并完成身份验证
- 设置包含大小写字母、数字的新密码
使用手机验证身份
在iOS设备上验证时可选择以下方式：
- 通过原注册手机接收短信验证码
- 使用紧急联系人辅助验证(需预先设置)
- 回答预设的安全问题(每日最多尝试4次)
自助申诉流程
当常规验证方式失效时：
- 在浏览器访问华为云官网自助申诉入口
- 提交近三个月常用设备登录记录
- 上传身份证件照片(需与注册信息一致)
- 填写历史消费记录提升验证可信度
苹果用户建议优先通过网页端完成验证，保留常用设备的登录记录可提升申诉成功率。密码设置应避免与Apple ID重复，并定期在「华为账号安全中心」更新验证方式。
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