通过网页端访问云备份
当手机无法开机时，可访问华为云空间官网(cloud.huawei.com)进行数据查看。登录时需使用原设备的华为账号，并通过手机短信完成身份验证。登录成功后，在「云盘」「图库」等模块可浏览已备份的文档、照片等文件，但无法直接查看应用数据。
- 进入华为云空间官网
- 使用华为账号登录
- 完成手机短信验证
- 选择需要查看的备份模块
使用其他华为设备查看
如果有其他华为设备，可通过以下步骤恢复数据：登录相同华为账号后，进入「设置」→「华为账号」→「云空间」，在云备份记录中选择需要查看的时间节点。此方法可预览备份的应用列表、系统设置等元数据。
- 需保证新设备系统版本≥EMUI10
- 仅显示最近30天备份记录
- 联系人/日历等数据自动同步
联系华为客服协助
若遇到账号验证问题或备份数据异常，建议携带设备购买凭证前往华为授权服务中心。工程师可通过专用工具读取设备主板信息，验证账号所有权后协助提取云端数据。
网页端访问是最直接的解决方案，可查看基础文件类型；其他华为设备能还原备份元数据；特殊情况下建议寻求专业支持。定期检查云备份状态可避免数据丢失风险。
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