当使用99代理服务器出现连接失败的情况时，首先应该仔细检查代理服务器的配置。确保输入的IP地址和端口号准确无误，如果是在软件中设置代理，还需注意区分HTTP、HTTPS等不同协议类型的代理设置，以及是否需要填写用户名和密码（部分代理服务器可能有身份验证机制）。要确认代理服务器本身是处于正常运行状态。
二、查看网络环境
自身所处的网络环境也是影响连接的重要因素。
1. 检查本地网络连接是否稳定，可以尝试访问其他网站或者在线服务来判断网络状况。如果发现网络不稳定，可能是路由器故障、网线松动或者无线信号弱等原因造成的，针对不同的问题进行修复，如重启路由器、插紧网线或者调整Wi – Fi设备的位置等。
2. 要排除是否存在防火墙或安全软件阻止了与99代理服务器的连接。如果是这种情况，可以暂时关闭防火墙或调整安全软件规则后再试一次连接，但要注意在操作过程中保障计算机的安全性。
三、更换代理服务器
有时候，即使正确配置并拥有良好的网络环境，仍然会出现连接失败的问题。
1. 这可能是因为当前使用的99代理服务器存在一些问题，例如过载、被目标网站封禁等。可以从99代理提供的列表中选择其他可用的代理服务器进行尝试。
2. 如果经常遇到连接失败的情况，也可以考虑升级到更高级别的99代理服务套餐，一般而言，高级套餐会提供更稳定、速度更快且质量更好的代理服务器资源。
四、联系99代理客服
如果经过以上步骤仍然无法解决问题，那么就该联系99代理的客服人员了。向他们详细描述你遇到的问题，包括使用的操作系统、浏览器版本（如果是通过浏览器使用代理）、具体的错误提示信息等内容。客服人员会根据你提供的信息进一步排查故障原因，并给出相应的解决方案。这也是反馈代理服务器服务质量的一种方式，有助于99代理不断改进其服务。
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