一、验证网络连接状态
登录失败时需优先检测本地网络状态：
- 执行ping命令测试与腾讯云服务器的连通性
- 尝试切换DNS服务器至114.114.114.114或8.8.8.8
- 使用其他设备验证是否为单机网络故障
二、检查登录凭证有效性
验证身份认证信息时应注意：
- 确认控制台账号密码符合大小写规范
- 子账号需检查CAM权限分配状态
- 使用密钥登录时验证.pem文件权限是否为600
三、配置安全组与访问策略
网络策略设置要点包含：
- 检查安全组是否放行22(SSH)/3389(RDP)端口
- 验证访问IP是否在安全组白名单内
- 负载均衡实例需同步检查监听器配置
四、审核账户权限状态
权限管理相关注意事项：
- 主账号需确认未开启登录保护策略
- 子账号需具备QcloudCamFullAccess基础权限
- 检查账号是否触发异常登录保护机制
五、使用诊断工具与联系支持
当自主排查无效时可选择：
- 使用网络连通性检测工具进行链路追踪
- 通过控制台提交工单并附上auth.log日志
- 紧急情况下拨打4009-100-100技术支持热线
通过分步验证网络连接、登录凭证、安全策略三大核心模块，可解决90%的登录异常问题。若仍存在访问障碍，建议结合腾讯云提供的诊断工具与专业技术支持团队协同处理。
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