阿里云短信服务接入常见问题如何解决?

本文系统梳理了阿里云短信服务接入过程中的四大类常见问题,涵盖签名审核、接口报错、接收异常和权限配置的解决方案,提供从基础配置到高级排查的完整指导。

一、签名/模板审核失败

签名或模板未通过审核是高频问题,需注意以下要点:

  • 企业实名认证:营销类短信必须使用企业认证账号
  • 签名规范:需包含品牌名或公司全称,禁止使用个人名称
  • 模板参数:变量格式需符合 ${code} 标准,测试阶段可使用专用模板 SMS_154950909

二、短信发送接口报错

接口返回错误时建议按以下顺序排查:

  1. 检查AccessKey权限:确认RAM用户拥有AliyunDysmsFullAccess权限
  2. 验证网络连接:通过控制台测试API连通性
  3. 核对参数格式:确保手机号包含国际码(如+86),时间戳使用ISO8601标准

三、短信接收异常问题

用户未收到短信的常见原因包括:

  • 终端拦截:检查手机安全软件拦截记录
  • 运营商限制:单条短信超过70字符可能被拆分,国际号码需开通海外服务
  • 账户状态:确认短信套餐余量及账户余额

四、权限配置错误

权限问题可能导致接口调用失败:

  1. 创建RAM子账户时需绑定Dysms相关策略
  2. 主账户需通过转账或购买套餐激活子账户短信服务
  3. 跨地域服务需单独申请白名单

通过标准化配置流程可解决90%的接入问题,建议优先使用控制台的自检工具。复杂场景可结合RAM权限日志和短信发送记录进行深度排查,必要时联系技术支持获取错误码详情。

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