前提条件
- 设备已登录华为账号且开启“查找我的设备”功能
- 设备处于联网状态（移动数据或Wi-Fi）
- 准备可访问华为云服务官网的电脑或备用设备
操作步骤
-
登录华为云服务
访问官网并使用华为账号登录，建议优先选择设备绑定的主账号 -
进入丢失模式
在“查找我的设备”页面选择目标设备，点击“锁定设备”按钮激活丢失模式 -
设置新密码
根据网页提示输入6位以上新锁屏密码，支持数字、字母和符号组合，确认后指令将远程发送至设备 -
完成解锁
使用新密码解锁设备后，需返回云服务官网关闭丢失模式以恢复完整功能
注意事项
- 设备需保持联网状态至少10分钟以确保指令同步
- 若设备处于关机状态，需等待其重新联网后才能执行操作
- 建议定期在云空间>安全设置中验证账号绑定状态
其他解决方案
| 方法 | 数据保留 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 云服务丢失模式 | 是 | 设备可联网 |
| 强制恢复出厂 | 否 | 物理接触设备 |
| Google账户解锁 | 是 | 国际版设备 |
华为云服务的丢失模式通过远程指令覆盖锁屏密码，在确保设备安全的同时避免了数据丢失风险。建议用户定期检查“查找我的设备”功能状态，并绑定备用验证方式以提升账户安全性
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