一、续费前准备
在开始续费前,需完成以下准备工作:
- 登录新网官网并进入控制台,检查账户实名认证状态
- 在「云服务器管理」页面查看实例到期时间及配置详情
- 确保账户余额或绑定支付方式可完成扣款
二、续费操作流程
新网服务器提供两种续费方式:
手动续费步骤
- 在控制台选择目标服务器实例
- 进入「续费管理」页面设置续费周期(1个月至3年)
- 选择支付方式完成订单确认
自动续费设置
- 在实例详情页开启「自动续费」开关
- 设置续费周期与提醒方式(短信/邮件)
- 系统将在到期前7天自动扣款
三、常见问题解答
问题现象 | 解决方案 |
---|---|
到期未续费 | 保留期7天内可续费,超期数据永久删除 |
自动续费失败 | 检查账户余额/支付方式绑定状态 |
续费后配置未生效 | 等待10分钟或提交工单核查 |
建议用户提前15天完成续费操作,充分利用批量续费折扣。定期检查自动续费状态可避免服务中断风险,如遇支付异常应及时联系技术支持。
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