新网域名登录信息填写常见问题解答
一、域名控制台登录失败
当访问新网域名控制台（dcp.xinnet.com）时需注意：
- 输入域名时需去除www前缀，如正确格式应为”fanxinying.cn”
- 确认密码是否包含特殊字符，建议使用大小写字母与数字组合
- 如遇验证失败，请尝试清除浏览器缓存或更换浏览器
二、注册信息填写规范
填写域名注册信息时需特别注意：
- 个人用户需确保姓名与身份证完全一致，企业用户需核对营业执照编号
- 联系方式必须包含有效手机号及邮箱，建议使用常用企业邮箱
- 地址信息需精确到门牌号，避免使用缩写或模糊表述
三、DNS配置异常处理
修改DNS服务器时应遵循以下步骤：
- 登录控制台后选择”修改域名DNS”功能
- 至少填写两组有效DNS地址，格式如”ns1.xinnet.com”
- 提交后需等待48小时全球DNS同步生效
四、备案登录相关问题
备案信息提交失败常见原因：
- 域名实名认证未通过前无法提交备案
- 营业执照扫描件需300dpi以上分辨率，格式为jpg/png
- 网站负责人需提供手持身份证半身照
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