电话联系人工客服
华为云提供24小时全天候电话服务，用户可通过以下号码直接联系人工客服：
- 中国大陆用户：4000-955-988 按提示音转接人工服务
- 短号直拨热线：950808 转3（账户/财务问题）或转5（备案咨询）
国际用户建议访问华为云官网查询当地服务号码，或通过官网提交工单获取支持。
在线客服使用指南
通过华为云空间应用联系在线客服的操作步骤：
- 打开华为手机云空间应用
- 点击右上角【••••】图标展开菜单
- 选择【帮助与客服】选项
- 点击页面右下角【在线客服】开启对话
官网用户可通过华为云官网的智能客服系统或工单系统提交咨询请求。
服务注意事项
为提升服务效率，建议用户准备以下信息：
- 华为云账户注册手机号
- 具体问题描述及相关截图
- 设备型号及系统版本信息
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 销售咨询 | 工作日9:00-18:00 |
| 技术支持 | 7×24小时全天候 |
高峰期等待时间可能延长，建议错开月初账期咨询高峰。
其他支持渠道
- 微信公众号：关注「华为云」官方账号获取智能服务
- 服务网点：通过官网查询线下服务网点
- 开发者论坛：参与技术社区互动交流
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