阿里云服务器无理由退款政策详解
退款政策概览
阿里云服务器的退款政策根据产品类型和付费模式存在差异，主要分为以下三种情况：
- 五天无理由退款：新购包年包月云服务器(如ECS)支持购买后5天内全额退款
- 按量付费退款：使用20小时内的实例可按实际时长扣费退款
- 预付费模式退款：合同期内可申请部分退款，需扣除手续费
适用条件说明
申请无理由退款需同时满足以下核心条件：
- 未开通或使用云服务器实例
- 未进行续费、升级、更换系统等操作
- 未参与任何优惠活动
- 使用原支付账户申请退款
退款操作流程
符合条件用户可通过三步完成退款申请：
- 登录阿里云控制台选择目标实例
- 提交退款申请并上传必要凭证
- 等待1-3个工作日审核退款
需注意代金券部分不予退还，实际到账时间受支付渠道影响
限制条件须知
以下特殊场景不支持无理由退款：
- 本地SSD云盘类型ECS实例
- 活动期间购买的折扣产品
- 已转移账号的云服务器
- 已过备案期的虚拟主机
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