一、退订前的准备工作
在正式发起退订前,需完成以下准备工作:
- 登录腾讯云控制台,确保账户处于正常状态
- 备份服务器内重要数据,退订将导致所有数据永久删除
- 检查实例购买时间,确认是否符合退费政策(通常新购7天内可全额退款)
二、控制台操作流程
通过以下6个步骤完成退订操作:
- 在控制台左侧导航栏选择【云服务器】→【实例】
- 勾选需退订的实例,点击【更多操作】选择【退还/退货】
- 选择退款方式(原路返回或账户余额)
- 输入短信验证码完成身份验证
- 确认退款金额与实例信息后提交申请
- 生成退款单号等待审核(1-3个工作日)
三、退款处理周期
支付方式 | 到账时间 |
---|---|
微信/支付宝 | 1-3工作日 |
银行转账 | 3-7工作日 |
代金券 | 即时退回账户 |
四、注意事项
- 包年包月实例需扣除已使用费用
- 活动特价机型可能不享受全额退款
- API创建的实例需通过API接口退订
- 关联资源(如云硬盘)需单独退订
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