1. 基础网络层检查
连接失败时，首先需确认本地与云服务器之间的网络链路是否正常：
- 使用其他设备或网络测试连接，排除本地网络中断问题
- 通过控制台确认实例状态为“运行中”且公网IP有效
- 执行
ping [公网IP]测试基础连通性，无响应则可能存在网络阻断
2. 防火墙与安全组配置
超过40%的连接问题源于安全策略配置错误：
- 检查安全组规则是否放行对应协议端口（如SSH的22端口、RDP的3389端口）
- 验证服务器操作系统防火墙是否允许入站流量
- 排查VPC子网的网络ACL规则是否包含阻断策略
3. 服务器状态与配置验证
若网络层无异常，需深入检查服务器内部状态：
- 通过控制台重启实例或使用VNC登录检查系统日志
- 确认远程服务进程（如sshd、远程桌面服务）处于运行状态
- 检查服务器资源占用情况（CPU/内存/带宽），排除过载导致的拒绝连接
4. 身份认证与密钥管理
认证失败可能由以下原因引起：
- 密钥文件权限需设置为400/600，避免因权限过高被系统拒绝
- 使用控制台密钥校验工具确认密钥对匹配性
- 重置密码后等待5-10分钟再尝试连接，避免缓存延迟
通过分层排查法可快速定位90%以上的连接问题：网络层→安全策略→服务状态→认证机制。若问题仍未解决，建议通过控制台提交包含完整诊断日志的工单，腾讯云技术支持团队平均响应时间低于15分钟。
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