一、网络层基础检查
连接失败时，首先需从底层网络结构逐级排查：
- 确认本地网络连通性，通过访问其他网站或使用
ping 8.8.8.8测试基础网络是否正常 - 检查服务器公网IP有效性，在腾讯云控制台确认实例处于运行中状态且已绑定有效公网IP
- 验证带宽使用情况，控制台可查看实时流量，排除带宽耗尽导致的连接中断
二、防火墙配置验证
防火墙设置不当是常见阻断因素，需进行双向检查：
- 本地防火墙：确保出站规则允许访问服务器端口（如SSH 22、RDP 3389）
- 服务器防火墙：通过VNC登录检查系统防火墙设置，临时关闭测试时需注意安全风险
- Windows系统需确认Remote Desktop Services服务处于运行状态
三、安全组规则排查
腾讯云安全组作为虚拟防火墙，需按协议类型细化配置：
| 协议类型 | 端口范围 | 源IP |
|---|---|---|
| TCP | 22 | 0.0.0.0/0 |
| TCP | 3389 | 客户公网IP |
特别注意关联子网的网络ACL规则可能覆盖安全组设置，需同步检查
四、服务器状态与服务验证
资源过载或服务异常会导致连接失败：
- 通过云监控查看CPU/内存使用率，超过90%需考虑资源扩容
- Linux系统使用
systemctl status sshd检查SSH服务状态 - Windows事件查看器分析系统日志，排查身份验证模块异常
系统化排查应遵循网络层→防火墙→安全组→服务状态的递进顺序，建议保存排查清单以提高处理效率。若问题持续存在，可通过腾讯云工单系统提交服务器ID和诊断日志获取技术支持。
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