一、退款流程概述
微盟广告费退款需遵循“账户余额清空→资料审核→原路退回”三阶段流程。申请前需确保广告账户内无待结算费用且广告活动已全部下线，未消耗的虚拟金额将在申请时自动清零。
- 登录广告管理平台核对账户余额
- 关闭所有投放中的广告活动
- 提交退款申请及证明材料
- 等待系统审核（3-5个工作日）
- 完成资金原路退回
二、退款申请操作步骤
通过微盟广告管理平台进行线上退款申报，具体操作路径如下：
- 登录账户后进入财务管理模块
- 选择退款管理子菜单并新建申请
- 填写退款金额（需≤账户可用余额）及申请理由
- 上传加盖公章的营业执照、开户许可证扫描件
- 提交申请后等待邮件/短信确认通知
三、材料提交规范要求
根据退款账户类型需提供差异化材料：
- 对公账户：
- 三证合一企业：开户许可证+营业执照副本（均需公章）
- 非三证合一企业：补充税务登记证及组织机构代码证
- 个人账户：
- 手写签字的银行卡复印件及身份证正反面扫描件
- 充值凭证与账户主体关系证明
四、注意事项与时效说明
申请时需特别注意以下关键事项：
- 退款周期：原路退回需7个工作日，指定账户退回延长至30个工作日
- 发票处理：需退回发票的退款流程额外增加15个工作日
- 账户状态：申请提交后账户将被临时冻结直至退款完成
- 金额限制：单次退款不得低于100元且不超过累计充值总额
完整的微盟广告费退款流程需严格遵循平台规范，建议提前准备合规材料并关注账户状态变更。遇到审核异常时可通过官方客服渠道补充材料，确保30个工作日内完成资金回流。
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