一、退款申请条件
腾讯云服务器退款需满足以下基本条件：
- 包年包月实例：新购5天内可无理由全额退款
- 按量计费实例：未产生实际费用可随时释放
- 未进行过配置部署或资源使用
- 未通过活动优惠券购买的实例
二、退款操作流程
标准退款流程分为5个步骤：
- 登录腾讯云控制台账户
- 进入「已购产品与服务」管理页面
- 选择目标实例并点击「退款」按钮
- 填写退款原因及联系方式
- 等待系统自动审核（3-5分钟）
支持三种操作路径：实例列表页操作栏、实例详情页状态栏、详情页售后支持栏
三、注意事项
申请退款前请特别注意：
- 退款到账时间因支付方式不同需1-7工作日
- 资源销毁后无法恢复，请提前备份数据
- 代金券支付部分不予退还
- 超出5天需通过工单系统申请
四、常见问题解答
Q：部分使用过的实例能否退款？
A：已产生费用的资源需扣除实际消耗费用，未使用部分可折算退还
Q：续费订单如何退订？
A：可在控制台「续费管理」中操作，需符合未生效续费规则
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