检查远程桌面服务状态
当阿里云Windows服务器远程服务未启动时,首先需通过ECS控制台的VNC登录功能进入系统。在服务器操作系统中执行以下步骤:
- 打开Windows服务管理器(输入
services.msc
) - 定位Remote Desktop Services相关服务项
- 检查服务状态是否为“正在运行”,若未启动则手动设置为“自动”启动类型并重启服务
配置安全组与防火墙规则
若服务已启动仍无法连接,需检查网络层面的配置:
- 登录阿里云控制台,进入目标实例的安全组配置
- 添加入方向规则,开放TCP 3389端口(Windows远程桌面默认端口)
- 在服务器本地防火墙中创建放行规则,允许远程桌面协议通过
验证网络连接与服务器状态
完成基础配置后,建议执行以下验证步骤:
- 使用本地CMD执行
telnet [公网IP] 3389
测试端口连通性 - 通过阿里云控制台检查实例运行状态和资源使用情况
- 确认服务器系统未处于休眠或待机状态
若上述方法均无效,可尝试通过阿里云控制台的重启实例功能恢复服务,或提交工单获取技术支持。
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