一、网络连接检查
首先排查本地网络与云服务器的连接状态，使用ping命令测试服务器IP可达性。若本地存在代理或防火墙，需确保放行SSH(22)/RDP(3389)等远程端口。通过腾讯云控制台检查实例带宽利用率，排除因流量过载导致的连接中断。
二、登录凭证验证
确认登录信息准确性包含三个关键点：
- Linux系统区分用户名大小写，Windows系统需检查Caps Lock状态
- 密钥对登录需验证公钥是否完整上传至服务器
- 通过控制台重置密码后需等待5分钟生效
三、安全组与防火墙配置
在腾讯云控制台检查安全组规则时，需同时关注入站/出站策略：
- 允许来源IP访问目标端口（默认SSH/RDP端口）
- 检查服务器操作系统内置防火墙是否放行服务端口
- 临时开放所有流量进行测试后恢复最小权限原则
| 协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
|---|---|---|
| TCP | 22 | 用户公网IP |
| TCP | 3389 | 0.0.0.0/0 |
四、服务状态诊断
通过VNC登录控制台检查核心服务运行状态：
- Linux系统执行
systemctl status sshd确认SSH服务状态 - Windows系统检查Remote Desktop Services是否运行
- 查看系统日志
/var/log/auth.log或事件查看器获取错误详情
五、系统资源监控
资源耗尽可能导致登录请求被拒绝：
- 使用
top或任务管理器检查CPU/内存使用率 - 通过
df -h确认磁盘空间余量 - 设置云监控告警阈值（建议CPU≥90%触发告警）
系统化排查应遵循网络层→认证层→服务层→资源层的递进顺序，结合腾讯云提供的自助诊断工具快速定位问题。建议配置堡垒机加强访问控制，并通过云监控建立异常登录告警机制。
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