服务器状态检查
登录腾讯云控制台查看实例运行状态,确认服务器处于“运行中”状态。若服务器处于停止状态,需通过控制台启动实例。同时检查监控仪表盘,确认CPU、内存、磁盘使用率未超过阈值,避免资源耗尽导致服务中断。
- 通过控制台查看实例运行状态
- 检查资源监控数据(CPU/内存/带宽)
- 验证服务器系统进程是否正常
网络连接验证
使用ping
命令双向测试网络连通性:本地执行ping 服务器公网IP
,服务器端执行ping 8.8.8.8
。若发现超过20%丢包率,需排查本地网络或联系云服务商。带宽利用率可通过控制台查看,若持续超过90%建议升级带宽配置。
安全组与防火墙配置
在安全组规则中检查入站策略,必须开放服务端口(如HTTP 80/HTTPS 443)。Linux系统需检查iptables或firewalld配置,Windows系统需验证Windows Defender防火墙规则。典型配置建议:
- 协议类型:TCP
- 源地址:0.0.0.0/0(生产环境建议限制IP段)
- 端口范围:服务实际使用端口
DNS解析诊断
使用nslookup
或dig
命令验证域名解析,确认指向正确的公网IP。若发现解析异常,需检查腾讯云DNS控制台的解析记录,重点确认A记录或CNAME记录的配置准确性。本地可尝试修改DNS服务器为114.114.114.114或8.8.8.8进行测试。
系统性排查应遵循“状态检查→网络诊断→安全策略→应用验证”的流程。若问题仍未解决,建议通过控制台提交工单,附上ss -tulnp
端口监听状态、防火墙规则截图及应用程序日志。
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