腾讯云服务器官方客服电话速查指南
一、官方客服电话
腾讯云为不同用户群体提供以下官方服务热线:
- 中国大陆用户:4009-100-100(7×24小时全年无休)
- 售前咨询专线:4009100100转1(工作日9:00-18:00)
- 备案咨询专线:4009100100转3(7×24小时)
二、国际用户联系方式
港澳台及国际用户可通过以下方式联系:
地区 | 电话号码 |
---|---|
国际热线 | +86-755-86013388 |
微信支付/财付通 | +86 571 95017 |
该热线同样提供7×24小时普通话及英语双语服务。
三、其他联系渠道
- 在线客服:官网右下角「在线客服」按钮
- 邮件支持:support@tencent.com
- 微信公众号:腾讯云助手/企鹅服务号
四、注意事项
当遇到热线占线或设备升级时,建议:
- 优先尝试95716客服专线
- 使用腾讯云助手APP提交工单
- 备案问题可直接拨打0471-5610214
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