核心服务热线
腾讯云为中国大陆用户提供统一服务热线:4009-100-100,该号码支持以下业务分流:
- 售前咨询:转接分机1(工作日09:00-18:00)
- 技术支持:7×24小时直通云工程师
- 备案服务:转接分机3(7×24小时)
国际服务专线
港澳台及海外用户可拨打国际专线:+86-755-86013388,该热线支持英语、中文双语服务,覆盖产品咨询、技术运维等全场景需求。
服务时间说明
业务类型 | 服务时间 |
---|---|
售前咨询 | 工作日09:00-18:00 |
技术支持 | 7×24小时全年无休 |
备案服务 | 7×24小时全年无休 |
注意事项
当遇到热线繁忙或系统维护时,建议通过以下方式获取支持:
- 在线客服:官网右下角实时沟通入口
- 工单系统:控制台提交技术工单
- 微信公众号:关注「腾讯云服务器」获取智能客服支持
腾讯云通过4009-100-100主热线与+86-755-86013388国际专线构建全天候服务体系,配合智能分流机制和在线支持渠道,确保用户在不同场景下都能获得及时响应。建议优先通过分机号拨打对应服务,提升沟通效率。
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