一、验证FTP登录凭据
连接失败时首先应检查账号密码的正确性。需注意以下细节：
- 通过控制台获取最新的FTP地址、用户名和密码
- 核对输入内容的大小写，避免空格等特殊字符干扰
- 使用控制台密码重置功能更新凭证后重新尝试
二、检查网络连通性
网络问题可能导致连接超时或中断，建议执行以下诊断：
- 使用
ping [FTP地址]测试基础网络连接 - 通过
telnet [FTP地址] 21验证端口可达性 - 更换网络环境测试，排除本地ISP限制
三、排查防火墙与安全组
安全策略可能拦截FTP通信流量，需多层级检查：
- 服务器防火墙开放21控制端口和被动模式数据端口
- 阿里云安全组添加入站规则放行TCP 21及1024-65535端口
- 本地防火墙临时禁用测试，确认是否为拦截原因
四、检查FTP服务状态
服务异常会导致连接被拒绝，需进行以下验证：
- 登录主机查看FTP服务进程是否正常运行
- 检查
/var/log/secure等日志文件获取错误代码 - 重新启动vsftpd或FileZilla Server服务
五、客户端配置优化
客户端参数设置不当可能引起连接失败：
- 更换FileZilla、WinSCP等主流客户端测试
- 主动/被动模式切换测试（推荐被动模式）
- 设置传输协议为显式TLS加密方式
通过分步验证凭证有效性、网络状态、防火墙策略、服务运行状态及客户端适配性，可解决90%以上的FTP连接问题。建议按照登录凭据→网络诊断→安全策略→服务状态→客户端配置的优先级顺序排查，同时善用阿里云控制台的连接诊断工具。如问题仍未解决，需结合服务器日志与阿里云技术支持协同分析。
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