一、DNS解析配置检查
登录阿里云控制台，进入域名解析管理界面，执行以下操作：
- 确认A记录/CNAME记录是否指向正确的服务器IP地址
- 检查MX、TXT等其他记录类型是否产生干扰
- 验证解析线路类型是否为默认配置
特别注意新添加的解析记录需等待TTL时间（通常10分钟至48小时）全局生效。
二、解析状态验证方法
使用以下工具验证域名解析结果：
- 命令行工具：执行
nslookup yourdomain.com或dig +short yourdomain.com - 在线检测工具：Google Public DNS或阿里云官方检测平台
若返回IP与服务器实际IP不一致，需重新检查解析记录。
三、服务器防火墙与安全组排查
在确认DNS解析正确后，检查网络访问策略：
- ECS实例安全组：开放HTTP(80)/HTTPS(443)等必要端口
- 服务器防火墙：检查iptables或firewalld规则是否拦截请求
- 网络ACL：验证专有网络VPC的访问控制列表
四、DNS缓存与生效处理
执行以下缓存清理操作：
- 本地DNS缓存：Windows使用
ipconfig /flushdns，macOS执行sudo killall -HUP mDNSResponder - 浏览器缓存：清除浏览器历史记录与DNS缓存
- 服务器缓存：重启nscd服务或清理DNS缓存文件
五、进阶排查与技术支持
若问题仍未解决，需进行深度排查：
- 检查域名备案状态与有效期
- 验证服务器反向解析(PTR记录)配置
- 通过MTR工具检测网络路由路径
建议通过阿里云智能助手提交工单，并提供以下信息：nslookup结果、安全组配置截图、服务器系统日志。
域名解析错误通常由配置错误、缓存问题或网络策略引起。通过系统化的DNS记录检查、多工具验证、安全策略审查和缓存清理，可解决90%以上的解析异常问题。对于复杂场景建议结合阿里云诊断工具与专业技术支持协同处理。
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