退款资格与政策说明
腾讯云服务器支持两种退款类型：五天无理由退还和普通自助退还。每个账号可享受1台云服务器5天无理由退款，超出部分按普通自助退还规则处理。包年包月实例销毁时，关联的本地盘和非弹性云硬盘数据将永久丢失，弹性云盘需单独设置保留策略。
- 五天无理由：新购订单发货后5日内可退全款
- 普通自助退：扣除已使用费用后按支付比例退款
控制台操作步骤
- 登录腾讯云控制台，进入「云服务器」实例列表页
- 选择目标实例右侧【更多】→【实例状态】→【销毁/退还】
- 输入短信/MFA验证码完成身份核验
- 勾选同意退费规则，进入资源确认页
- 核对退款金额与资源信息后提交申请
批量操作可选择多个实例后点击顶部【更多操作】批量处理。
退款审核与到账
申请提交后系统将在3-5分钟内完成自动审核，特殊情况下需人工复核。退款金额按原支付渠道返回：
- 现金支付：原路退回（3-15工作日到账）
- 代金券支付：退回腾讯云账户余额
用户可在「费用中心」查看退款记录，未到账可联系客服查询。
腾讯云通过标准化自助流程简化退款操作，但需特别注意数据备份和退款类型选择。建议在销毁实例前通过快照功能保留重要数据，合理利用每年199台包年包月实例的普通退还额度。
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