1. 客服电话:
国内客服电话:95187,提供售前、售后和技术支持服务。
售后服务电话:400-80-13260,提供7×24小时的售后服务。
另一个常用客服电话:,服务时间为周一至周日9:00-18:00。
2. 在线客服:
用户可以通过阿里云官网右下角的在线客服入口,选择文字或语音聊天方式联系客服。
在线客服支持全天候服务,用户可以实时与客服人员沟通。
3. 提交工单:
用户可以通过阿里云官网提交工单,详细描述问题并跟踪处理进度。
4. 其他联系方式:
用户还可以通过阿里云APP、钉钉移动端联系客服。
如果需要联系阿里云盘的人工客服,可以通过阿里云盘App内的客服入口。
5. 售前咨询:
售前咨询电话:95187转1,工作日09:00-20:00,非工作日09:00-18:00。
6. 常见问题解答:
阿里云官网提供了详细的常见问题解答页面,用户可以先尝试自助解决问题,再联系客服。
通过以上多种方式,用户可以方便地联系到阿里云的客服团队,获取技术支持和解决方案。
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