一、前期准备工作
在注销阿里云个人邮箱前，需确保账户无未完成交易或欠费，并提前备份重要邮件数据。建议解除邮箱与其他阿里云服务的绑定关系，避免影响其他业务使用。
- 检查账户状态：确认无未处理邮件或待支付账单
- 数据备份：通过网页端导出通讯录、邮件等数据
- 解绑关联服务：如淘宝、支付宝等第三方应用
二、自动注销流程
2025年最新版阿里邮箱支持通过网页端自助完成注销，具体操作步骤如下：
- 登录网页版邮箱（https://mail.aliyun.com）
- 点击右上角设置图标，选择「账户与安全」
- 进入「账户安全」模块，点击「注销账号」
- 完成身份验证（短信验证码+登录密码）
- 勾选同意《阿里云账号注销协议》并提交申请
三、人工注销流程
若无法自助注销，需通过人工审核方式处理，需准备以下材料：
- 手写签名的注销同意书扫描件
- 账户绑定的有效手机号码
- 三封历史发送邮件的信息（收件人、主题、时间）
发送邮件至ser_advice@aliyun.com，主题格式为「注销个人邮箱+xxx@aliyun.com」，等待1-3个工作日的审核。
四、注意事项
注销后将永久失去邮箱使用权且无法恢复数据，需特别注意：
- 账户冻结期：提交申请后立即进入7天冻结期
- 服务限制：90天内无法重新注册同名账户
- 数据清除：所有邮件、附件将在30天后永久删除
阿里云邮箱提供自助与人工双通道注销方式，建议优先使用网页端自动流程。若选择人工审核，需严格按格式要求提交材料以确保审核效率。完成注销后建议保留相关凭证备查。
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