一、通过网上营业厅查询
用户可通过浏览器访问运营商官网，登录账户后查看宽带到期时间。以中国移动为例：
- 访问运营商官网（如移动用户登录www.10086.cn）
- 使用手机号或宽带账号完成登录
- 进入“个人中心”-“已办理业务”查看套餐详情
注意事项：若忘记密码可通过短信验证码重置，联通用户可在中国联通APP的“宽带余量”页面查看具体到期日期。
二、拨打客服电话查询
拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）按流程操作：
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 提供身份证号或宽带账号验证身份
- 人工客服将告知到期时间及套餐余量
此方式适合不便操作电子设备的用户，建议提前准备好开户登记信息以加快核验流程。
三、使用官方APP查询
主流运营商均提供移动端查询服务：
- 下载安装官方APP（如中国移动/和家亲）
- 绑定宽带关联账号登录
- 在“宽带服务”或“设备管理”模块查看合同信息
部分APP支持宽带状态自动诊断功能，可同步检测网络质量并接收续费提醒。
建议用户优先选择线上渠道进行自助查询，若遇账号绑定问题或系统异常，可结合线下营业厅核验身份信息。定期查询宽带到期时间有助于避免断网风险，建议在到期前15天完成续费操作。
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