1. 网络环境检查
通过腾讯云控制台查看实例运行状态，若显示异常建议尝试重启服务器。使用ping命令测试公网IP连通性，若无法响应需排查本地网络是否开启防火墙或存在代理拦截。推荐同时检查DNS解析是否正常，可通过nslookup命令验证域名解析。
2. 安全组规则验证
登录云服务器控制台，在安全组设置中确认以下关键点：
- SSH协议需开放22端口，RDP协议需开放3389端口
- 入站规则应包含客户端IP地址段或0.0.0.0/0临时测试
- 检查安全组是否关联到目标服务器实例
3. 服务器配置诊断
通过VNC控制台登录实例后，重点检查：
- 系统防火墙状态（Linux查看iptables/firewalld，Windows检查Defender防火墙）
- 远程服务运行状态（Linux的sshd服务，Windows的TermService）
- 磁盘空间是否耗尽导致系统异常
4. 防火墙与客户端排查
本地客户端建议执行以下操作：
- 关闭VPN或代理软件测试基础连接
- 更换SSH/RDP客户端工具（如PuTTY、MobaXterm）
- 重置网络适配器或更新网卡驱动
通过分层排查法从网络层、安全策略层到系统层逐步验证，95%以上的远程连接问题可定位解决。若仍无法连接，建议通过腾讯云控制台提交工单获取专业技术支持。
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