一、初步检查与网络验证
当出现DNS解析故障时，首先需要执行基础检查：
- 确认网络设备（路由器/交换机）运行状态，检查物理连接指示灯
- 尝试访问其他网站验证网络整体连通性
- 使用
ping 8.8.8.8测试基础网络层是否正常
二、使用诊断工具定位问题
通过系统命令工具进行深度诊断：
- 执行
nslookup 域名检查DNS响应结果，观察是否返回正确IP地址 - 使用
dig +trace 域名查看完整解析链路 - 通过
tracert 域名跟踪路由路径，识别网络节点故障
三、DNS服务器配置检查
验证DNS服务器设置的有效性：
- 检查本地网络配置中的首选/备用DNS服务器地址
- 临时更换为公共DNS（如1.1.1.1或8.8.8.8）测试解析能力
- 登录路由器管理界面确认DNS转发配置
四、域名状态与解析记录验证
排查域名相关配置问题：
- 通过WHOIS查询工具检查域名有效期和状态
- 登录域名控制台检查解析记录类型（A/CNAME）和IP地址
- 确认智能解析线路是否配置默认线路
五、其他高级排查策略
当常规方法无法解决问题时：
- 使用
ipconfig /flushdns清除本地DNS缓存 - 检查防火墙设置是否拦截53端口通信
- 联系ISP或域名注册商查询服务端日志
通过分层排查法能快速定位DNS故障根源。建议按照网络层→解析层→配置层的顺序进行检查，同时善用系统诊断工具获取关键信息。对于企业级应用，建议部署双DNS服务器并设置健康检查机制。
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